114 안내 멘트 변천사

1990년대 공공기관에 서비스정신이 확산되면서

114 전화 안내 멘트도 점차 변했다.

당시 114 안내 멘트는 "네."였다.

그런데 고객들로부터 잠자다가 나온 말투로

들린다는 의견이 나오자 "네~네."로 바꾸었다.

1997년에 도입된 "네~네, 안녕하십니까."는

10년 만에 "사랑합니다, 고객님." 으로 바뀌었다.