고맙다는 한마디면 된다

고맙다는 한마디면 된다 가장 혁신적인 회사에서는 혁신도가 낮은 회사에 비해 고맙다는 말을 훨씬 더 많이 한다. - 하버드 비즈니스 스쿨, 로자베스 모스 캔터 교수

‘내가 정말 알아야 할 모든 것은 유치원에서 배웠다’라는 책에서 로버트 풀검은 매일 아침 출근 할 때 볼 수 있는 곳에 ‘고맙다고 말하는 것 잊지 말기!’ 라는 메모를 붙여두라고 말합니다. (오늘의 "BEST OF BEST" 행경은 2007년 01월 03일자 입니다)