경영 썸네일형 리스트형 끈질긴 경영 끈질긴 경영 처음에는 ‘저런 걸 시작하다니!’라며 갖은 조롱을 당하고, 2대째에는 ‘된다 된다 하면서 도무지 되는 게 없잖아’라며 거짓말쟁이 취급을 당했다. 그러다 3대째에 겨우 꽃을 피웠다. - 캐논전자 사장, 사카마키 히사시 (‘끈질긴 경영’에서) 다양한 분야에서 성공가도를 달리는 캐논은 시류에 영합해 손쉽게 성공한 것이 아닙니다. 오늘의 결실은 20년 전에 씨앗을 뿌리고 그간의 고초를 이겨낸 인내와 집념이 낳은 산물입니다. 주력 제품의 연구개발부터 제품화 성공에 이르기까지 복사기 18년, 레이저 프린터 21년, BJ 프린터 26년, 리플렉스 카메라는 22년이라는 시간이 들어갔다고 합니다. 난세를 살아가는 오늘! 끈기와 집념을 되새겨봅니다. 울트라 인터내셔널 - 2009년 왕대박 글로벌 비즈니스 더보기 버려야 하는 것, 버려서는 안되는 것 버려야 하는 것, 버려서는 안되는 것 경영이란 상(常)과 변(變)의 균형이다. 변화에 대응하는 한편 변해서는 안되는 것, 즉 ‘상’을 명확하게 규정하고 이를 철저히 해야 경영이 성립된다. ‘상’을 유지하는 것은 끈기가 요구되는 지극히 평범한 작업이다. 그것에 비해 변화에 대한 대응은 새롭고 가슴 뛰는 일이다. 그러나 ‘변화에의 대응’에 성공한 기업이나 개인을 살펴보면 실은 그 뒤에서 부단히 보이지 않는 노력을 쌓아왔다. ‘상’ 없이는 ‘변’도 없다. - 엔도 이사오, '끈질긴 경영'에서 모든 것을 다 안고 갈 수는 없습니다. 털어낼 것은 과감히 털어내고 핵심에 집중해야 급변의 시기에 살아남을 수 있습니다. 그러나 구조조정, 즉 버리는 것만이 능사는 아닙니다. 핵심가치, 핵심역량, 고객과의 신뢰 등은 불황.. 더보기 워렌 버핏이 투자할 회사를 고르는 방법 워렌 버핏이 투자할 회사를 고르는 방법 나는 화가가 경영하는 회사를 제일 좋아한다. 위대한 화가들은 작품 하나가 끝나면 몹시 허탈해한다. 기쁨은 작품을 끝내는 데 있는 것이 아니라 그리는 과정에 있기 때문이다. 그래서 그만해도 될 거 같은 작품에 계속 붓질하고 또 붓질을 하는 것이다. 나는 쉬지 않고 회사를 손질하여 조금이라도 다르게 만들려는 사람을 찾는다. - 워렌 버핏 ('노박씨, 이럴땐 어떻게 하나요?'에서) 완성되었다고 생각하는 순간 쇠퇴와 몰락이 시작됩니다. 남들이 보기에는 성공한 회사처럼 보여도 만족하지 않고, 여전히 진행 중인 작품을 그리고 손질 하듯이 회사를 가꿔가는 경영자와 직원들이 있는 회사, 그런 회사들이 풍랑을 헤치며 오랫동안 살아남을 회사라는 데 한 표 던집니다. [출처] http.. 더보기 쇠퇴가 임박했다는 증거 쇠퇴가 임박했다는 증거 쇠퇴가 임박했음을 조기에 가장 잘 표시해 주는 것은 우량 경영에 대한 표창장들이다. 한 기업이 랭킹 순위 1위에 오르면 이것은 문제가 다가오고 있다는 증거다. 오늘의 수퍼스타는 내일 깊이 추락할 수 있는 가장 좋은 기회를 가지고 있다. - 헤르만 지몬 기업이 저지르는 대부분의 실수는 사업이 안될 때가 아니라 사업이 잘될 때 발생한다고 합니다. 반대로 우리의 성공이 곧 끝나는 것이 아닌가 두려워하는 한, 즉 잘 나갈 때일수록 불안해 떠는 구성원이 많다는 것은 다음의 성공을 위한 중요한 전제조건 중 하나가 됩니다. 더보기 기여의식은 더 큰 보상을 가져온다. 기여의식은 더 큰 보상을 가져온다. 30년간 인사노무 관련 업무를 하면서 다음 사례를 수없이 목격했다. ‘자신의 보수에 대해서 이의를 제기하는 사람들은 하나같이 보수만큼 일하거나 그보다 더 적게 일하기를 좋아하는 편에 속했다. 그러나 보수를 생각하지 않고 일 자체를 즐기며 활동적으로 일하는 사람들은 결과적으로 더 빠른 승진과 더 많은 보상을 받았다.’ - 신재덕, NDS 사장, ‘팩토리얼 파워’에서 나폴레온 힐은 수 십년간의 연구를 통해 ‘매일 딱 한 시간씩 보상을 생각하지 않고 일하면 의무로 규정된 근무시간을 모두 합친 것 보다 훨씬 더 많은 보상을 받을 수 있다’는 보상증가의 원리를 발견했습니다. 그는 성공한 사람들은 공통적으로 보상을 생각하지 않고 일하는 습관을 가지고 있다고 말합니다. 더보기 의사결정의 시점 의사결정의 시점 의사결정의 가장 중요한 요소 중 하나는 내용이 아니라 시점을 판단하는 것이다. 나는 아무리 오래 걸리더라도 마지막 순간이 올 때가지는 마음을 정하지 않는다. 중요한 결정을 내리기 전에는 반드시 모든 대안의 결과를 상상해 본다. 필요하다면 도중에 몇 번이라도 마음을 바꾼다. 단순히 미결정 상황의 답답함이 싫어 성급히 결정을 내리는 이들이 많다. 그러나 오래 생각할수록 더 성숙하고 합리적인 결정이 나온다. - 루디 줄리아니, 미국 전 뉴욕시장, '리더십 에센스'에서 재인용 개인적으로 많이 활용하는 방법입니다. 저는 이런 과정을 아이디어 숙성기라고 부릅니다. 그렇다고 마냥 더 좋은 아이디어가 나오기를 기다릴 수는 없습니다. 좋은 의사결정을 위해서는 더 늦춰서는 안 되는 마지막 결정적 순간을 미.. 더보기 창조적 파괴! 질레트는 트렉Ⅱ라는 이중 면도날 출시에 이어, 헤드가 움직이는 아트라 회전 면도기를 선보였다. 그리고 곧이어 이중 면도날이 따로 움직이면서 충격을 흡수하는 센서라는 신제품을 출시했고 3개의 회전 면도날이 달린 마하3을 내놓았다. 사실, 계속해서 신제품을 출시하지 않아도 된다. 어차피 질레트는 면도기의 최강자이기 때문이다. 그러나 그들은 파괴와 창조를 수없이 반복한다. 파괴와 창조 사이에 더 나은 발전이 있기 때문이다. 세계적인 경영학자 '피터 드러커' 는 말했다. "3년에 한 번씩은 모든 관행을 재검토하고 상황에 적합하지 않은 모든 것은 폐기해야 한다." 쇼윈도의 마네킹도 계절이 바뀌면 옷을 갈아입고 산도 가을이 되면 붉은 잎으로 갈아입듯 사람도 마찬가지다. 스스로를 파괴하고 스스로를 창조해야 한다. 이.. 더보기 지나친 봉사는 없다. 지나친 봉사는 없다. 고객 만족을 위해 지나치게 봉사한다고 비난 받는 일은 결코 없을 것이다. 다만, 이를 소홀히 했을 때는 비난 받을 것이다. 어떻게 해야 할지 의심스러운 상황이라 할지라도 항상 회사 보다 고객에게 이익이 되는 결정을 내려라. - 존 노드스트롬 (John N Nordstrom), 노드스트롬 백화점 전 회장 고객을 매우 만족시키는 첩경은 고객과의 접점에 있는 직원들의 감동적인 서비스에 있습니다. 그렇다면 어떻게 깜짝 놀랄만한 친절한 서비스를 이끌어 낼 수 있을까요? 1) 상냥하고 친절한 직원 채용, 2) 지속적 친절 서비스 교육, 3) 고객만족에 앞선 직원행복 경영 실천, 4) 특히 구성원이 사장보다는 고객을 우선 섬길 수 있도록 상사가 솔선수범으로 보여주어야 합니다. 더보기 감사의 분량이 곧 행복의 분량 감사의 분량이 곧 행복의 분량 감사하는 마음을 가지면 숙면을 취하고 좋은 기분을 유지하며, 피곤함이 없어진다. 또한 자부심을 강화시키며 정서적 유대감을 유발하여 인간관계를 돈독하게 한다. - 마이클 매컬러프 박사 ('백만불짜리 웃음'에서 인용) 로버트 에몬스 박사는 ‘사람들에게 매주 5개씩 고마운 것들을 쓰게 했더니, 그렇지 않은 사람보다 건강이 좋고 스트레스를 덜 받는 것으로 나타났다.'는 연구결과를 발표한 바 있습니다. 간디는 ‘감사의 분량이 곧 행복이 분량’이라고 역설합니다. 감사와 행복은 비례합니다. 더보기 웃음 에찬 웃음 예찬 15년간 무려 13,001대의 자동차를 파는 대기록을 세운 조 지라드는, 웃음의 위력을 알지 못하는 세일즈 맨은 결코 성공할 수 없다고 역설했습니다. 그는 인간에게 얼굴이 있는 이유는 먹기 위해서도 세수하기 위해서도 아니라, 오직 웃기 위해서라고 말합니다. 또한 웃음만이 모든 문을 열수 있는 만능열쇠라고 주장합니다. 내가 웃으면 다른 사람들이 편안해집니다. 그러면 굳게 닫힌 마음의 문도 열리게 됩니다. 더보기 난관은 더욱 위대한 교사다. 난관은 더욱 위대한 교사다 번영은 위대한 교사이지만 난관은 더욱 위대한 교사다. 부유함은 마음을 풍요롭게 한다. 그러나 빈곤은 마음을 단련시킨다. - 윌리엄 해즐리 벤자민 프랭클린은 "고통을 겪어야 강하게 된다는 것이 얼마나 숭고한 것인가를 알라. 인내할 수 있는 사람은, 그가 바라는 것은 무엇이든지 손에 넣을 수가 있다."고 말합니다. ‘역경은 인간을 낳고, 행운은 괴물을 낳는다.’는 프랑스 속담도 함께 보내드립니다. 더보기 분명한 두 가지 사실 분명한 두 가지 사실 다음 두 가지는 그래도 분명한 것 같았다. 하나는 미시시피 강 수로 안내인이 되기 위해서는 통상 알고 있어야 하는 것보다 더 많은것을 알고 있어야 한다는것, 그리고 다른 하나는 매일 다른 방식으로 그것을 다시 배우고 익혀야 한다는 것이었다. - 마크 트웨인, '미시시피 강의 생활'(1883) 125년 전 이야기입니다. 그러나 다음처럼 여러분이 되고 싶은 것을 대치해보면 오늘의 내 이야기가 됩니다. '000이 되기 위해서는 통상 알고 있는 것보다 더 많이 알고 있어야 하며, 또한 000이 되기 위해서는 매일 다른 방식으로 그것을 다시 배우고 익혀야 합니다.' 자기계발에 신경쓰는 직장인이라면, 평생학습파트너 휴넷 패밀리 회원! 더보기 작은 꿈을 꾸지마라. 작은 꿈을 꾸지마라. 건축가 다니엘 버넘은 “작은 꿈을 꾸지마라. 그것은 당신의 피를 들끓게 하는 기적을 일으키지 못한다. 원대한 꿈을 세우고 드높은 이상과 희망을 향해 나아가라.”고, 원대한 꿈의 중요성을 역설했습니다. 성공은 동기와 집중과 인내에 의해 이뤄진다고 합니다. 어떤 이는 세상에서 가장 이상한 비밀은 ‘모든 일은 우리가 생각하는 대로 이루어진다는 사실’이라고 말합니다. 성공한 사람들은 늘 소망을 품고 있습니다. 그들은 지금 상태에 만족하지 않고 더 나은 변화를 원합니다. 지금까지 성공하기를 원하지 않은 승리자는 없었습니다. 목표가 없는 사람은 키 없는 배와 같습니다. 행복한 주말 되시기 바랍니다. 더보기 고객중시 없이 오래가는 기업은 없다. 고객중시 없이 오래가는 기업은 없다. 우리들의 일은 비행기를 날게 하는 것이 아니라 사람들의 여행에 봉사하는 것이다. 우리의 업무 가운데 반드시 최우선적으로 고려되어야 할 것은 서비스를 좀더 향상시키는 일 뿐이다. 고객을 중시하지 않는 기업치고 오래가는 기업이 없다. - 스칸디나비아 항공 전 회장 얀 칼슨 기업경영의 핵심이 다 아우러진 멋진 말입니다. 고객 매우 만족의 중요성, 고객만족을 위한 직원들의 매우 친절한 서비스, 무엇보다도 우리가 고객에게 제공하는 핵심 가치에 대한 정확한 이해를 포괄하고 있습니다. 확언컨대, 고객을 중시하지 않는 기업치고 오래가는 기업은 있을 수 없습니다. 더보기 휴식이 창의성을 가져온다. 휴식이 창의성을 가져온다. 지난 몇 년간 휴가 한번 가지 않았을 정도로 열심히 일하고 있다는 사람을 만나면 나는 그가 창조적인 비즈니스에서 절대 성공할 수 없을 거라고 확신한다. 비즈니스에서 무엇보다도 중요한 건 창의성이기 때문이다. - Inland Container Corp. 창립자, Herman Krannert 일하는 시간과 성과간에 상관관계가 높았던 때가 있었습니다. 그러나 이제 투입 시간의 절대량 보다는 창의성과 순간 집중 에너지에 의해 성과가 더 크게 좌우되는 시대가 되었습니다. 진정으로 높은 성과 창출을 원한다면 무조건적인 일 욕심은 자제하는 대신 일과 휴식의 절절한 균형을 찾는 노력이 필요합니다. 더보기 이전 1 2 다음